Le ministère russe des Affaires étrangères informe : lors de votre inscription, utilisez une adresse e-mail avec les domaines « .ru » ou « .рф »

Ces derniers temps, des difficultés techniques sont constatées dans le système électronique de prise de rendez-vous auprès des consulats russes à l’étranger. Des difficultés peuvent survenir :
• lors de la prise de rendez-vous auprès des institutions consulaires russes ;
• lors du dépôt de demandes de visa électronique unique de la Fédération de Russie ;
• lors de la réception des notifications indiquant que le visa électronique est prêt et d’autres messages automatiques. Des difficultés surviennent également lors de l’envoi de demandes aux adresses électroniques des services du Consulat général dont le domaine est kdmid.ru, depuis des adresses électroniques étrangères vers des boîtes aux lettres du domaine gmail.

Une situation similaire peut également se produire avec d’autres services de messagerie, notamment les adresses dans les zones de domaine .com et .es

Le Département consulaire du ministère russe des Affaires étrangères prend les mesures nécessaires pour résoudre la situation. Toutefois, à ce stade, il n’est pas possible de prévoir le délai nécessaire à la levée complète des restrictions.

Cette situation est due à des raisons indépendantes du service consulaire. Selon les explications reçues de l’entreprise unitaire fédérale d’État « GosNIIAS », affiliée au ministère russe des Affaires étrangères, il est recommandé d’utiliser des services de messagerie électronique avec les domaines suivants afin de s’inscrire correctement et de recevoir toutes les notifications nécessaires : 
🇷🇺 .ru
🇷🇺 .рф
(par exemple, yandex.ru ou Mail.ru)

Si vous constatez que les courriels du Consulat général ne sont pas livrés à vos adresses électroniques utilisant des domaines étrangers (par exemple, .com ou .de), nous vous recommandons de contacter le fournisseur de votre service de messagerie électronique afin de résoudre ce problème.

*️⃣Si vous avez d’autres questions concernant le fonctionnement du système de file d’attente, veuillez envoyer un courriel à queue-robot@kdmid.ru et techsupport@kdmid.ru en décrivant le problème en détail

Veuillez en tenir compte lors de votre inscription afin de ne pas manquer d’informations importantes concernant votre rendez-vous.