Sobre los servicios públicos

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Lo que todavía me cuesta mucho son los servicios públicos: mi cerebro sigue negándose a asimilar toda la multifuncionalidad de este servicio 😂. ¡Pero los centros MFC son lo máximo! Son increíblemente cómodos. Y otra cosa que sorprende en Rusia es que se puede ir sin cita previa a la administración, a la oficina de impuestos, a una empresa de construcción de carreteras o al despacho del director de una escuela, abrir la puerta «con el pie» y recibir una consulta de inmediato. Hasta ahora, cuando me aconsejan y me dicen: «ve a la administración y pregunta...», personalmente me quedo bloqueada durante mucho tiempo, y a mi cabeza le cuesta entender que eso es normal, que un ciudadano puede acudir directamente y de inmediato a cualquier funcionario público para resolver sus problemas.

Me cuesta comprender la calidad y la rapidez de los servicios médicos; concretamente, que en Rusia se pueda conseguir una cita médica el mismo día, hacerse una radiografía, una ecografía, una resonancia magnética, hacerse un análisis de sangre en cualquier momento, pasar un reconocimiento médico, etc. 
No consigo quitarme la pésima costumbre que desarrollé en Europa: pensar que para los médicos eres un ser inútil al que solo le recetan ibuprofeno. 

En cuanto a los niños: me cuesta acostumbrarme a que los profesores, en concreto el tutor de la clase, estén en contacto con los padres las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 
En Alemania, conseguir una consulta personal con un profesor es casi ciencia ficción, y además en el 99% de los casos no sirve para nada. 
En Rusia estás constantemente en contacto con el profesor, incluso por preguntas tontas como qué bolígrafo llevar al examen. ¡La participación de los profesores en la vida del niño y la facilidad para comunicarse son sencillamente asombrosas! 

Y, en cuanto a las pequeñas cosas, todavía a veces olvidamos que en Rusia todo está abierto todos los días, e incluso que se puede ir a una tienda de materiales de construcción a las 9 de la noche de un domingo 😂

A lo que ya nos hemos acostumbrado, pero que al principio nos parecía increíble, es a la gran cantidad de servicios personalizados, como hacer muebles a medida según un proyecto propio, soldar alguna estructura metálica nunca vista por nadie, fabricar una lámpara de diseño o encargar un traje a una modista, etc. Una vez más, en Europa servicios así costarían un ojo de la cara, y los talleres artesanales individuales ya han desaparecido. En Rusia, en cambio, estos servicios tienen precios bastante asequibles y hay artesanos para todos los gustos e ideas 🔥.
Ahora puedo decir con certeza que en Rusia las casas se construyen mucho más bonitas que en la misma Europa y que las reformas son realmente de diseño, no prácticas, cuadradas y baratas.